ISO 9001 V 2015

 ISO 9001

   

ISO 9001 V2015

INTRODUCTION

     L'ISO 9001 est une norme internationale qui définit les exigences d'un système de management de la qualité (SMQ) pour les organisations de toutes tailles et de tous secteurs d'activité. La norme ISO 9001 a été mise à jour en 2015 pour la dernière version appelée ISO 9001:2015. Cette version a remplacé la version précédente, l'ISO 9001:2008.

    La nouvelle version de la norme ISO 9001:2015 met davantage l'accent sur la gestion des risques et l'amélioration continue du système de management de la qualité. Elle met également l'accent sur l'importance de la prise en compte des parties intéressées et de la gestion des relations avec ces dernières.

    La norme ISO 9001:2015 a également été conçue pour être plus flexible et adaptable aux différentes tailles et types d'organisations, ainsi qu'aux différentes cultures et environnements. Elle a été rédigée dans un langage plus simple et plus clair pour faciliter sa compréhension et son application

I. Principales nouveautés de la norme ISO 9001:2015

La version 2015 de la norme ISO 9001 apporte des changements significatifs par rapport à la version précédente. Les principales nouveautés incluent :

Une approche plus stratégique de la gestion de la qualité

La nouvelle version de la norme encourage les entreprises à adopter une approche plus stratégique de la gestion de la qualité en considérant les besoins et les attentes de toutes les parties intéressées, y compris les clients, les employés, les fournisseurs et la société en général.

1 . La gestion des risques

La norme ISO 9001:2015 met l'accent sur la gestion des risques en demandant aux entreprises d'identifier, d'évaluer et de gérer les risques associés à leur activité.

2 . L'amélioration continue

La nouvelle version de la norme insiste sur l'amélioration continue en exigeant des entreprises qu'elles mesurent et évaluent régulièrement leur performance et qu'elles prennent des mesures pour améliorer leur système de gestion de la qualité.

3 . Une plus grande implication de la direction

La norme ISO 9001:2015 exige une plus grande implication de la direction dans le système de gestion de la qualité, en reconnaissant l'importance du leadership et de l'engagement de la direction pour la réussite du système de gestion de la qualité.

4 . La communication interne et externe

La norme encourage une meilleure communication interne et externe, en demandant aux entreprises d'établir des canaux de communication efficaces pour garantir que les informations pertinentes sont communiquées à toutes les parties intéressées.

II. Avantages de la norme ISO 9001:2015

La mise en place d'un système de gestion de la qualité conforme à la norme ISO 9001:2015 peut offrir plusieurs avantages pour les entreprises, tels que :

1 . Une meilleure satisfaction des clients

La norme ISO 9001:2015 permet aux entreprises de mieux comprendre les besoins de leurs clients et de mettre en place des processus pour répondre à ces besoins. Cela peut améliorer la satisfaction des clients et la fidélité à la marque.

2 . Une amélioration de l'efficacité et de la rentabilité

La mise en place d'un système de gestion de la qualité conforme à la norme ISO 9001:2015 peut aider les entreprises à identifier et à éliminer les processus inefficaces, ce qui peut améliorer l'efficacité et la rentabilité de l'entreprise.

3 . Une meilleure prise en compte des risques

La norme ISO 9001:2015 encourage les entreprises à identifier et à gérer les risques associés à leur activité. Cela peut aider les entreprises à anticiper et à prévenir les problèmes, ce qui peut réduire les coûts et les pertes associés aux

RÉSUME 

La norme ISO 9001:2015 est la dernière version de la norme internationale qui définit les exigences d'un système de management de la qualité pour toutes les organisations. La nouvelle version met davantage l'accent sur la gestion des risques et l'amélioration continue, ainsi que sur la prise en compte des parties intéressées. Elle est également conçue pour être plus flexible et adaptable aux différentes tailles et types d'organisations et pour s'intégrer facilement avec d'autres normes de management. La norme a été rédigée dans un langage plus simple et clair pour faciliter sa compréhension et son application.